做了十年建站,我见过太多同行把电话打爆了,结果客户一听就是“机器人在念稿”,直接挂断。真的,现在这行太卷了,如果你还在用那种“您好,我们需要建网站吗”的开场白,趁早改改吧,不然只能喝西北风。
很多刚入行的销售,拿着公司给的固定话术,像背课文一样念。客户问:“你们建站多少钱?”他立马回:“我们性价比高,功能全。”这就完了?没了?这就完了!客户心里想的是:你贵不贵?你懂不懂我的业务?你能给我带来啥?你啥都没说,光说自家好,谁信啊?
我有个朋友,以前也是这么干,后来被老板骂得狗血淋头。后来他换了个思路,不再一上来就推销,而是先问问题。比如:“王总,您现在的网站是多久前做的?现在打开速度还行吗?”这一问,客户话匣子就打开了。有的说太慢,有的说手机上看乱码。这时候你再切入,说:“我最近帮一个同行做了优化,加载速度提升了50%,转化率涨了20%。”这才是人话,这才是能解决问题的对话。
说到这,不得不提现在的“网站建设开发电销话术”真的需要迭代。以前那种“免费设计”、“终身维护”的噱头,现在客户听多了都免疫了。他们更关心的是:你能不能帮我解决获客难的问题?能不能让我的品牌看起来更专业?
我见过一个案例,一个做机械设备的老板,网站做得花里胡哨,结果客户根本找不到产品参数。销售打电话过去,没提建站,而是说:“我看您官网的产品详情页,参数都不全,客户下单前肯定得打电话问您,这样很耽误您时间吧?”老板一听,立马来了兴趣。最后不仅建了站,还做了SEO优化。这就是痛点营销。
但是,我也得说句公道话,有些同行确实太坑人。收了钱就不管人,网站上线后一堆bug,客服也找不到人。这种“网站建设开发电销话术”背后,其实是服务质量的缺失。你话术再漂亮,交付一塌糊涂,迟早要砸招牌。
所以,给想入行或者正在做电销的朋友几个真心建议:
第一,别装懂。客户问技术问题,不懂就说“我让技术专家给您回电”,别瞎编。真诚比忽悠重要。
第二,多听少说。电销不是演讲,是沟通。让客户多说,你才能找到他的痛点。
第三,别承诺做不到的事。比如“三天上线”,除非你是模板站,否则定制站根本来不及。别为了签单乱承诺,后期全是雷。
第四,关注售后。网站上线只是开始,后续的维护、更新、数据分析,才是客户真正需要的。
最后,想说,建站这行,拼的不是谁话术溜,而是谁更能帮客户赚钱。如果你还在纠结怎么优化话术,不如先想想,你的网站能不能真的帮客户解决获客问题。
如果你正在为网站的转化率发愁,或者不知道如何优化现有的建站流程,欢迎来聊聊。我不一定是最厉害的,但我一定是最实在的。毕竟,这行干了十年,靠的就是口碑。别让你的网站,成为你业务的短板。
本文关键词:网站建设开发电销话术