做建站这行快十年了,见过太多甲方爸爸在政务网站这块栽跟头。前阵子有个朋友找我吐槽,说他们单位——建昌县城乡规划建设局,那个官网看着挺气派,结果一查收录,好家伙,百度首页连个影儿都找不到。他急得直跳脚,说领导天天问“咱们局的网站怎么没人看”,其实说白了,就是没整明白政务网站到底该给谁看,怎么让人找着。
咱不说那些虚头巴脑的大道理,我就拿我经手的一个类似案例来说事儿。去年给辽宁那边一个县级规划局做改版,客户也是同样的心态,觉得把Logo放大大,轮播图换成高大上的效果图,再搞个炫酷的3D展厅,完事。结果上线三个月,访问量还不如他们微信公众号的一半。为啥?因为老百姓、小老板、甚至是我们这种做工程的,去搜“建昌县城乡规划建设局网站”,是想找办事指南、找审批流程、看最新的规划公示,不是来欣赏美图的。
我当时的建议很直接:砍掉花哨的首页特效,把“办事指南”和“政策法规”提到最显眼的位置。我还特意去扒了扒百度的搜索习惯,发现很多人搜的是“建昌县规划许可证办理条件”或者“建昌县城乡规划建设局联系方式”。所以,我们在内容架构上,直接把高频问题做成问答形式,放在首页下方。
这就涉及到一个很关键的问题:内容更新。很多政府网站最大的毛病就是“僵尸化”。建昌县城乡规划建设局网站要是长期不更新,百度蜘蛛来了都得摇头叹气。我见过最好的案例,是某县住建局,他们坚持每周发两篇关于本地老旧小区改造的进度播报,图文并茂,还附带了现场视频。结果半年时间,自然搜索流量翻了五倍。为什么?因为真实。老百姓关心的是自家小区啥时候修路,啥时候装电梯,你把这些干货放上去,搜索引擎自然会觉得你这网站有价值。
再说说移动端适配。现在谁还天天坐在电脑前查规划啊?大部分人都用手机。如果你那个建昌县城乡规划建设局网站在手机上打开,字小得像蚂蚁,按钮点不动,那基本就废了。我之前帮一个客户做响应式改造,发现他们原来的后台根本不支持手机端预览,导致前端开发人员得手动写两套代码,累得半死还容易出错。后来我们直接换了支持移动端自适应的CMS系统,后台设置好一次,前端自动适配,省了多少心。
还有个小细节,很多人忽略:站内搜索。政府网站的信息量大,分类细,如果没有一个好用的搜索框,用户找资料就像大海捞针。我在设计时,特意加强了站内搜索的逻辑,比如用户搜“规划”,不仅出文件,还出相关的新闻和公示。这样用户体验好了,停留时间一长,权重自然就上去了。
最后想说,建昌县城乡规划建设局网站也好,其他政务网站也罢,核心不是“建”,而是“用”。别把它当成一个展示形象的橱窗,要把它当成一个服务群众的窗口。你服务好了,数据好看是自然而然的事。别等上级通报批评了,才想起来去优化SEO,那时候黄花菜都凉了。咱们做技术的,得有点良心,得替用户想想,也替甲方想想,毕竟这网站是拿来用的,不是拿来供着的。
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