干这行八年了,真见过太多老板花大价钱搞个花里胡哨的官网,结果上线一个月,访客进来转两圈就跑了。你说气人不?我就纳闷了,为啥那么多做建设的,非得把页面搞得跟科幻电影似的,加载半天,按钮找不到,字小得跟蚂蚁似的。咱们做站,图个啥?不就是让人看、让人买、让人联系吗?要是连这点都做不到,搞那些花架子有个屁用。
说实话,现在这年头,用户耐心比纸还薄。你网页加载超过三秒,人家直接关掉,连眉头都不皱一下。我见过不少同行,天天吹嘘自己用了什么高大上的技术,什么3D特效,什么全屏视频背景。结果呢?手机端打开卡成PPT,电脑端打开还得等广告弹窗。这种站,看着是挺炫,实际上就是把客户往外推。咱们得明白一个理儿,建设网站我们重中之重用户体验,这话真不是随便说说的,这是血泪教训换来的真理。
我就拿我自己接的一个单子说事儿。有个做本地餐饮连锁的老板,非要搞个全动态的首页,还要搞个什么虚拟形象导购。我拦都拦不住,最后做出来了。结果上线第一天,后台数据显示,跳出率高达80%。老板急得跳脚,问我是不是网站有问题。我一看代码,没毛病啊,就是太卡了。后来我把那些花里胡哨的东西全砍了,改成简洁清晰的排版,把菜单放显眼点,把电话放最大。结果第二天,咨询量翻了倍。你看,这就是反差。用户不在乎你用了什么牛X的技术,他们在乎的是能不能快速找到他们想要的东西,能不能顺畅地跟你联系上。
再说说那个所谓的“视觉冲击力”。很多设计师喜欢搞那种暗黑风、极简风,确实好看,高级。但你要知道,你的客户是谁?如果是给年轻人看,可能还行。但要是给中老年客户,或者给那些急着找产品的采购商看,那就是灾难。他们看不懂那些抽象的设计,他们只想一眼看到产品图,一眼看到价格,一眼看到联系方式。这时候,建设网站我们重中之重用户体验,就意味着你要站在用户的角度去设计,而不是站在设计师的自嗨角度。
还有那个移动端适配的问题,更是重灾区。我看过太多网站,电脑端看着挺大气,一到手机上,字挤在一起,按钮点不到,横竖屏乱跳。这简直就是赶客!现在多少人用手机上网?百分之八九十吧。如果你的网站在手机上看都不舒服,那你等于把一半的客户拒之门外。别跟我说什么“用户会去电脑上看”,那是理想状态。现实是,用户在哪方便就在哪看。所以,响应式设计不是可选项,是必选项。
我也讨厌那种为了SEO堆砌关键词的做法。以前刚入行那会儿,我也跟着瞎搞,把关键词堆满页面,结果被百度降权,差点把网站搞废了。后来才明白,搜索引擎越来越聪明,它识别的是内容质量,是用户停留时间,是互动率。如果你把页面搞得密密麻麻全是字,用户看着累,自然待不久。搜索引擎也判断你内容不行。所以,把内容写得通俗易懂,把排版弄得清爽干净,让用户愿意看、看得懂,这才是正道。
有时候真觉得挺无奈的,看着那些同行还在用十年前的思路做站,心里着急。但急也没用,只能自己坚持做好每一个项目。每次接到新案子,我第一件事不是问老板要什么颜色,而是问:你的客户是谁?他们最关心什么?他们最讨厌什么?把这些搞清楚了,再去动刀设计。这样做出来的网站,哪怕再朴素,也是好用的网站。
总之,别被那些高大上的名词唬住了。建设网站我们重中之重用户体验,这句话得刻在脑子里。哪怕你的技术再牛,设计再美,如果用户用得难受,那就是失败的作品。咱们做这一行,靠的是口碑,靠的是实效。让客户满意,让数据说话,这才是硬道理。别整那些虚头巴脑的,实实在在把用户体验做好,比啥都强。哪怕页面简单点,只要好用,客户自然会回来找你。这才是长久之计。
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